Formulaire de Rétractation
Formulaire de Rétractation
Veuillez copier, remplir ce formulaire et l’envoyer à l’adresse suivante :
E-mail : contact@goldevil.com
Photos : En cas de produit défectueux ou endommagé, veuillez transmettre des photos en pièces jointes à votre e-mail.
Instructions pour envoyer le formulaire :
- Remplissez le formulaire ci-dessus avec toutes les informations demandées.
- Cliquez sur le bouton "Copier tout le formulaire" pour copier le formulaire avec toutes les informations.
- Ouvrez votre client e-mail (exemple : Gmail, Outlook).
- Collez le contenu du formulaire dans le corps de l’e-mail (Ctrl + V sur Windows ou Cmd + V sur Mac).
- Ajoutez un objet à l’e-mail, par exemple : "Demande de rétractation – Commande #12345".
- Envoyez l’e-mail à : contact@goldevil.com.
- Joignez des photos en cas de produit défectueux ou endommagé.
Informations importantes :
- Ce formulaire est valable uniquement dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation.
- Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer ce droit.
- Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande.