Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione di GoldEvil

Premessa

La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito Internet www.goldevil.com.

GoldEvil è un servizio dell'impresa individuale MARATIER Jimmy EI,
Sede: 453 Chemin du Bourdis, 38500 Saint Nicolas de Macherin, Francia
E-mail: contact@goldevil.com
Telefono: 0956751982

1. Tempi di Elaborazione e Produzione

Conformemente all’Articolo 4 delle CGV, i prodotti GoldEvil sono realizzati su misura per ogni ordine. Il tempo di produzione è generalmente compreso tra 3 e 12 giorni lavorativi. Tali tempi possono variare in funzione del volume degli ordini, di periodi particolari (feste, alta affluenza) o di circostanze eccezionali (forza maggiore, conformemente all’Articolo 16 delle CGV).

I tempi indicativi di produzione per paese sono indicati in ogni scheda prodotto e vengono ricordati al momento della conferma dell’ordine.

2. Tempi di Consegna

I tempi di consegna, dopo la spedizione, sono specificati all’Articolo 11 e 12 delle CGV. A titolo indicativo, sono i seguenti:

  • Francia (Metropolitana e Corsica): da 3 a 10 giorni lavorativi dopo la spedizione
  • Europa (Unione Europea): da 3 a 12 giorni lavorativi dopo la spedizione
  • Al più tardi, il termine sarà di 30 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto.

Questi tempi sono forniti a titolo indicativo e possono variare a seconda del periodo dell’anno o di eventuali ritardi indipendenti dalla volontà di GoldEvil.

3. Spese di Spedizione

Conformemente all’Articolo 9 delle CGV, il prezzo indicato include la spedizione. Quindi, la spedizione è gratuita per tutti gli ordini consegnati in Francia e in Europa, senza minimo d’acquisto. Attualmente non è prevista alcuna consegna al di fuori dell’Unione Europea.

4. Tracciamento dell’Ordine

Al momento della spedizione, GoldEvil invierà all’acquirente un’e-mail di conferma contenente un numero di tracciamento (Colissimo, servizio postale). L’acquirente potrà così seguire il percorso del pacco sul sito del corriere.

5. Zone di Spedizione

GoldEvil effettua consegne esclusivamente in Francia metropolitana, in Corsica e nell’Unione Europea.
Per una consegna nei DOM-TOM, è necessario contattare il servizio clienti (contact@goldevil.com) prima di effettuare l’ordine.

6. Tasse e Dazi Doganali

Le spedizioni in Francia e in Europa non sono soggette a costi doganali aggiuntivi.
I prezzi sono IVA inclusa.

7. Problemi con la Consegna

In caso di problema con la consegna (ritardo, pacco smarrito, danneggiato), l’acquirente è invitato a contattare GoldEvil all’indirizzo contact@goldevil.com, indicando il proprio numero d’ordine.
Le modalità per inoltrare reclami e per il trattamento degli errori di consegna sono descritte all’Articolo 13 delle CGV.
GoldEvil si impegna ad assistere rapidamente l’acquirente nella risoluzione del problema.

8. Cambio di Indirizzo

Se l’acquirente deve modificare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato l’ordine, dovrà contattare GoldEvil il prima possibile all’indirizzo contact@goldevil.com.
Se l’ordine non è ancora stato spedito, GoldEvil farà il possibile per effettuare la modifica.
Una volta che l’ordine è stato spedito, non sarà più possibile apportare modifiche all’indirizzo.

9. Pacco Restituito

Se un pacco viene restituito a GoldEvil a causa di indirizzo errato, incompleto o assenza ripetuta del destinatario, le spese di una nuova spedizione saranno a carico dell’acquirente, in conformità con quanto previsto dall’Articolo 12 delle CGV.
L’acquirente è invitato a verificare attentamente le informazioni di consegna prima di confermare l’ordine.

Contatti e Assistenza

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, l’acquirente può contattare il servizio clienti:
📧 contact@goldevil.com